При посещаване на уебсайт съществуват много възможности за записване и използване на данни за посетителя. TROX GROUP се отнася отговорно към защитата на личните данни и прилага собствени правила за тази цел, изготвени въз основа на германския закон за защита на информацията. Нашата цел е да събираме минималното възможно количество данни и да гарантираме максимална прозрачност. Ние също така гарантираме надеждна защита на вашите данни.

1. Събиране на данни при посещаване на уебсайт

При посещаване на наш уебсайт лични данни се събират само в определени, ясно означени точки, например когато вие, като потребител, въвеждате данни в предвидено за целта поле.

С изключение на тези случаи, посещаването на уебстраниците на TROX GROUP е анонимно. Ние не използваме други методи за скрито събиране на данни, например „бисквитки“ (cookies). При посещаване на уебстраниците на TROX GROUP автоматично се записват някои не лични статистически данни. Това са часът и продължителността на посещението, както и псевдоним на идентификатора на компютъра. Данните се записват за статистически цели - определяне на времето на използване, натовареността и броя страници, изтегляни в рамките на всеки месец. Данните не съдържат лична информация и не се предават на трети страни, а се използват само за подобряване на нашия уебсайт.

2. Защо се събират лични данни

Личните данни са необходими, за да се осигури правилно изпълнение на процедурата, за която те са били въведени. Например, адресът ви е необходим при регистриране за семинар, за да можем да ви изпратим документацията; държавата трябва да се въведе при заявка за сервизно обслужване, за да се вземат предвид специфичните нормативни разпоредби в съответната страна. Във всички случаи данните се използват, за да ви характеризират като настоящ или потенциален клиент и за да можем да се свързваме и да предлагаме на вас или вашата компания подходяща информация или документация (например специфични новини, изделия, списъци). Личните данни не се използват за други цели. В частност, ние не ви преценяваме лично въз основа на разглежданите от вас страници.

3. Записвани лични данни

TROX GROUP записва данните, които въвеждате във формуляр или специално поле. Записва се следната информация:  

Регистриране за семинар: данни за самоличността (месторабота, име и фамилия), адрес (улица, населено място, пощенски код), данни за контакт (телефонен номер, адрес на електронната поща) и избраните от вас потребителско име и парола. След първоначалното регистриране, всеки следващ контакт се осъществява чрез потребителското ви име и парола. Данните ви са достъпни само за служителите, които подготвят семинарите и обработват резултатите от тях.

Регистриране в TROX NET: данни за самоличността (месторабота, клиентски номер, отдел, име и фамилия), адрес (улица, град, пощенски код, държава) и данни за контакт (език, телефонен номер, адрес на електронната поща). При възлагане на поръчка се записват още времето, количеството и името на клиента. Данните за поръчката и потребителя се записват в нашата система за работа с клиенти. Тук информацията се използва за изпълнение на поръчката и обслужване на клиента (произвеждане, транспортиране, фактуриране). Данните за поръчки, направени от колективен клиентски номер са достъпни за всички потребители, които използват този номер за достъп до TROX NET.

Заявките за сервизно обслужване се предават на съответните отдели и се обработват там. В тези случаи са необходими само данните за контакт (месторабота, фамилия, адрес, държава, адрес на електронната поща).

4. Разкриване на личните данни

Данните, които въвеждате във формулярите за контакт и в специалните полета се използват само за вътрешни цели (например за контакт с потребителя) и не се предават на трети страни.

5. Защита на данните

TROX GROUP защитава вашите данни според приетите в компанията правила за сигурност и опазване на информацията, основани на германския закон за защита на информацията. Процедурите на TROX GROUP за защита на данните се проверяват от независим контрольор, за да се гарантира съответствието им с нормативните документи.

Вие може да защитите данните си, въведени за целите на обучение или използване на TROX NET чрез избрани от вас потребителско име и парола. Ако предавате данните за достъп до TROX NET на други служители във вашата фирма, трябва да гарантирате, че достъп до тях имат само упълномощените лица. При необходимост може да промените паролата си, като използвате връзката "Edit Profile" или да се свържете с нас, за да обсъдим допълнителни възможности за достъп (eb@trox.de).

6. Изтриване на лични данни

Може да изтриете регистрационните си данни (за обучение и TROX NET) по всяко време.

За целта се регистрирайте в своя акаунт, щракнете върху "Change Profile" и изтрийте съдържанието на всички полета. Заменете старата информация в полетата с тирета. Така съдържанието на тези полета вече не може да се прочете и вашите данни се считат за изтрити.

7. Получаване на информация относно лични данни

Ако желаете да получите информация от TROX GROUP относно личните си данни, може по всяко време да се обърнете към отговорника по защита на информацията. Той може да отговори и на други въпроси, свързани с използването на личните данни. Най-лесно може да се свържете с него чрез електронната поща на адрес datenschutz@trox.de.